Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Fahrt vom Hotel zum Flughafen und wie viel kostet sie?
In Bangkok gibt es zwei internationale Flughäfen: den Flughafen Suvarnabhumi (BKK) und den internationalen Flughafen Don Mueang (DMK). Der Taxipreis beginnt bei 500 THB und wird nach Taxameter berechnet. Die Fahrt vom Hotel zum Flughafen dauert je nach Verkehrslage mindestens 60 Minuten. Es ist daher ratsam, mindestens 2-3 Stunden vor der geplanten Abflugzeit zum Flughafen aufzubrechen, falls während der Hauptverkehrszeit mit starkem Verkehr zu rechnen ist.

Darüber hinaus können Gäste einen Flughafentransfer über Grab buchen, eine Fahrdienst-App ähnlich wie Uber. Grab-Taxis stehen am Flughafen Suvarnabhumi zur Verfügung und können am Grab Pickup Point A oder B in der Nähe des Ankunftsausgangs 4 im 1. Stock abgeholt werden.

Wo befindet sich die nächste SKY TRAIN- oder METRO-STATION?
Die nächste Sky Train-Station (BTS) ist Chong Nonsi Station (9 Minuten zu Fuß) und die nächste Metro-Station (MRT) ist Samyan Station (12 Minuten zu Fuß).

Wie gelangen Sie mit dem AIRPORT LINK zu Ihrem Hotel?
Nehmen Sie den Airport Rail Link vom Flughafen Suvarnabhum zur Station Phayathai und steigen Sie an der Station Siam um (von der Sukhumvit-Linie zur Silom-Linie), dann fahren Sie weiter zur Station Chongnonsi. Unser Hotel befindet sich in der Nähe der Station Chongnonsi, die Sie in 9 Minuten zu Fuß erreichen.

Die Airport Rail Link verkehrt täglich von 06:00 Uhr bis 00:00 Uhr (Mitternacht) und befindet sich auf Ebene B1 des Flughafens.

Wo befindet sich die nächste Bank oder Wechselstube?
Der nächste Geldautomat (ATM) befindet sich unterhalb der Krungthai Bank PCL, weniger als 3 Gehminuten entfernt. Von der Vorderseite des Hotels aus, mit Blick auf die Straße, biegen Sie bitte links ab und gehen Sie geradeaus bis zur Ampel, vorbei an Baan Suriyasai auf der linken Seite. An der Kreuzung befindet sich die KrungThai Bank direkt vor Ihnen. 

Welche Zahlungsarten akzeptiert das Hotel?

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen in bar, mit Visa und MasterCard.

Gibt es einen MINI MART in der Nähe des Hotels?
7-Eleven ist 1 Minute zu Fuß vom Hotel entfernt.

Gibt es einen Babysitter-Service?
Nein, derzeit ist kein Babysitter-Service verfügbar.

Bietet das Hotel Internetzugang/WLAN?
Ja, allen Hotelgästen steht ein kostenloser Internetzugang zur Verfügung. Die Anmeldedaten und das Passwort werden beim Check-in bereitgestellt.

Gibt es Parkplätze am Hotel?
Ja, es gibt ein Parkhaus mit Platz für bis zu 121 Autos.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Derzeit sind keine Haustiere im Hotel erlaubt.

Gibt es SENIORENRABATTE?
Seniorenrabatte sind nicht verfügbar.

Gibt es einen Arzt/eine Klinik im Hotel?
Nein, es gibt keine Klinik im Hotel. Wir bieten jedoch einen ärztlichen Bereitschaftsdienst an.

Wie hoch sind die Steuern und sonstigen Gebühren?
Die Steuern und sonstigen Gebühren betragen 17 % (Mehrwertsteuer + Servicegebühr).

Wie viel kostet der Limousinenservice des Hotels?
Der Limousinenservice des Hotels für den Flughafentransfer (Suvarnabhumi oder Don Mueang) kostet wie folgt:

Toyota Camry 1.600 THB netto pro Fahrt mit einer maximalen Kapazität von 2 Personen (einfache Fahrt)

Mercedes Benz S-Klasse BMW 7er 4.500 THB netto pro Fahrt mit einer maximalen Kapazität von 2 Personen (einfache Fahrt)

Toyota Van Commuter 2.200 THB netto pro Fahrt mit einer maximalen Kapazität von 6 bis 8 Personen (einfache Fahrt)

Bitte beachten Sie, dass Reservierungen mindestens 72 Stunden im Voraus vorgenommen werden müssen und im Falle einer Stornierung nicht erstattet werden können.

Gibt es Behindertenparkplätze?
Ja, wir haben Behindertenparkplätze hinter unserem Hotelgebäude. Nachdem Sie durch die Hoteleinfahrt gefahren sind, biegen Sie bitte rechts ab und an der Ecke des Hotelgebäudes links. Dann sehen Sie auf der linken Seite das Schild für die Parkplatzeinfahrt. Bitte fahren Sie nicht hinein, sondern fahren Sie an der Parkplatzeinfahrt vorbei bis zum Ende des Gebäudes und biegen Sie dann links ab. Fahren Sie bitte weiterhin langsam weiter. Die Behindertenparkplätze befinden sich auf der linken Seite in der Nähe des Endes des Hotelgebäudes.

Wie viele Hotelparkplätze für Behinderte gibt es?
Es gibt zwei Behindertenparkplätze im Erdgeschoss. In unserem Parkhaus gibt es keine Behindertenparkplätze.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-in-Zeit: Nach 15:00 Uhr (Ortszeit)
Check-out-Zeit: 12:00 Uhr (mittags, Ortszeit)

Kann ich FRÜHER EINCHECKEN?
Ein früher Check-in ist abhängig von Verfügbarkeit und Auslastung. Wir empfehlen unseren Gästen, das Zimmer eine Nacht im Voraus zu reservieren, um sicherzustellen, dass das Zimmer bei ihrer Ankunft bereit ist. Dies wird zum vollen Preis des Vortages berechnet.

Ist eine Kaution erforderlich?

Ja, beim Check-in ist eine Kaution in bar oder per Kreditkarte zu hinterlegen. Der Betrag wird beim Check-out oder kurz danach zurückerstattet, je nach Zahlungsmethode.

Kann ich ein Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie vornehmen?
Ja, das ist möglich. Ein Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab und die Preise können variieren.

Was sind die CLUB-VORTEILE?

• Später Check-out um 16:00 Uhr (je nach Verfügbarkeit).

• Zugang zur Club Lounge im 20. Stock

* Verschiedene Kekse mit Kaffee oder Tee von 09:00 bis 16:00 Uhr erhältlich

* Abendcocktails und Canapés (Happy Hour) von 17:00 bis 19:00 Uhr

* Gilt nicht für den Abreisetag.

* Alle Kinder müssen jederzeit von ihren Eltern begleitet werden.

Darf ich in meinem Zimmer rauchen? 

Das Rauchen ist in allen Gästezimmern strengstens verboten. Ein Verstoß wird mit einer Geldstrafe von 20.000 THB geahndet.

Darf ich DURIAN mitbringen oder in meinem Zimmer essen? 

Durian ist in allen Gästezimmern strengstens verboten. Ein Verstoß wird mit einer Geldstrafe von 5.000 THB geahndet.

Darf ich in meinem Zimmer MARIHUANA (oder Cannabis) rauchen? 

Das Rauchen von Marihuana oder Cannabis in den Gästezimmern ist unter keinen Umständen gestattet. Ein Verstoß wird mit einer Geldstrafe von 50.000 THB geahndet.

Kann ich ein BABYBETT anfordern? Fallen dafür zusätzliche Kosten an?
Babybetten sind auf Anfrage ohne zusätzliche Kosten erhältlich.

Haben Sie barrierefreie Zimmer?
Gäste können beim Check-in ein barrierefreies Zimmer anfragen.

Sind ZUSAMMENGEHENDE ZIMMER verfügbar? 

Ja, Zimmer mit Verbindungstür sind in den Kategorien Deluxe, Executive und Club verfügbar, entweder mit Kingsize- oder Einzelbetten. 

Bitte beachten Sie, dass Zimmer mit Verbindungstür nicht garantiert werden können und von der Verfügbarkeit beim Check-in abhängig sind.

Sind die Toiletten in den Zimmern bodenstehend oder wandhängend?
Die Toiletten in den Zimmern sind bodenstehend.

Verfügen alle Zimmer über einen Balkon?
Ein Balkon ist nur in der Amara Suite (Nichtraucherbereich) verfügbar.

Ist die Minibar kostenlos?
Die Minibar im Zimmer ist nur für Club-Zimmertypen und höher (Club-Zimmer, Club Cabana, Club 10 und Amara Suite) kostenlos.

MINIBAR (KÜHLSCHRANK) – Ist die Temperatur kalt genug für Lebensmittel?
Unser Kühlschrank mit Glastür ist kein Kühlschrank und wird auf etwa 25 °C eingestellt. Die manuellen Temperaturregler befinden sich im Inneren des Fachs.

Ist ein Haartrockner im Zimmer vorhanden?

Ja, Haartrockner sind in allen Zimmertypen vorhanden und befinden sich im Badezimmer. Sollten Sie keinen finden können, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Sind Badewannen in allen Zimmertypen verfügbar?
Nein. Badewannen sind nur in Club-Zimmern und Suiten verfügbar, mit Ausnahme der Club Cabana-Zimmer (9. Etage), die stattdessen über zwei private Whirlpools verfügen.

Gibt es ein VEGETARISCHES MENÜ?
Vegetarische Gerichte sind auf Anfrage in allen Filialen erhältlich.

Wie sind die ÖFFNUNGSZEITEN der Bar?
Unsere Dachterrassenbar AkaAza ist von 08:00 bis 00:00 Uhr geöffnet (die letzte Bestellung für Speisen ist um 23:00 Uhr und für Getränke um 23:30 Uhr möglich).

Ist ein Frühstück auf dem Zimmer verfügbar?
Frühstücksartikel dürfen nur im Element verzehrt werden. Gäste können jedoch gegen Aufpreis über die Speisekarte einen Zimmerservice bestellen.

Können Gäste ihren eigenen Wein und Whisky mitbringen und im Restaurant konsumieren?
Gäste können ihren eigenen Alkohol mit ins Restaurant bringen, es wird jedoch eine Korkgebühr erhoben:
500 THB netto für Wein
800 THB netto für Whisky und Likör (pro Flasche)

Ist das Essen HALAL-zertifiziert?
Nein, wir sind nicht HALAL-zertifiziert. Bitte teilen Sie uns jedoch Ihre Ernährungsbedürfnisse mit, damit wir unser Bestes tun können, um Ihnen entgegenzukommen.

Wann wird das Frühstück serviert?
Das Frühstück wird täglich von 06:00 bis 10:30 Uhr serviert.

Wann ist die beste Zeit, um Warteschlangen beim Frühstück zu vermeiden?

Die beste Zeit, um Warteschlangen beim Frühstück zu vermeiden, ist zwischen 6:00 und 9:00 Uhr.

Wie hoch ist der Preis für das tägliche Frühstück?
Wenn Sie einen Tarif ohne Frühstück gebucht haben, können Sie unser Frühstück dennoch für 700 THB++ pro Person genießen.

Ist das Rauchen in öffentlichen Bereichen erlaubt?
Das Rauchen ist nur im Restaurant Element (Außenbereich) und am Haupteingang des Hotels (Außenbereich) gestattet.

Kann ich Essen außerhalb des Hotels bestellen?
Ja, bitte geben Sie dem Fahrer bei der Bestellung die Zimmernummer an und stellen Sie sicher, dass die Zahlung abgeschlossen ist.

Darf ich meinen eigenen Alkohol mitbringen, um ihn in den Gastronomiebetrieben des Hotels zu konsumieren?
Mitgebrachte Alkoholflaschen sind in keinem unserer Gastronomiebetriebe auf dem Gelände erlaubt.

Wie sind die ÖFFNUNGSZEITEN des Schwimmbads?
Das Schwimmbad ist von 06:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Nicht-Hotelgäste haben Zutritt, wenn sie mindestens 1.500 THB++ pro Person in der AkaAza Rooftop Bar konsumieren.

Gibt es im Schwimmbadbereich DUSCHRÄUME und SCHLIEßFÄCHER?
Im Schwimmbadbereich gibt es keine Duschräume und Schließfächer.

Gibt es ein Kinderbecken?

Ja, auf der linken Seite des Hauptbeckens befindet sich ein Schwimmbecken für Kinder.

Wird am Pool Essen serviert?
Speisen und Getränke sind im AkaAza von 08:00 bis 23:30 Uhr erhältlich (letzte Bestellung für Speisen um 23:00 Uhr).

Wie tief ist ein Pool?
1,30 Meter (4,2 Fuß) tiefer Swimmingpool.

Darf ich an der Bar rauchen?
Ja, das dürfen Sie. Der Raucherbereich befindet sich an der Ecke vor der Toilette von AkaAza.

Kann ich morgens eine Sonnenliege reservieren?
Eine Reservierung für Sonnenliegen ist nicht möglich. Aufgrund des begrenzten Platzangebots im Poolbereich werden die Liegen in der Reihenfolge der Ankunft vergeben.

Gibt es im Hotel ein Fitnessstudio? Das
-Fitnessstudio ist rund um die Uhr geöffnet und befindet sich in der 22. Etage. Aus Sicherheitsgründen benötigen Sie für den Zugang zum Fitnessstudio Ihre Zimmerkarte.

Gibt es ein BUSINESS CENTER?
Nein, es gibt kein Business Center. Die Rezeption hilft Ihnen jedoch gerne bei allen geschäftlichen Angelegenheiten (Fotokopieren, Scannen usw.).

Bietet das Hotel einen WÄSCHESERVICE an?
Ja, ein Wäscheservice ist gegen Aufpreis verfügbar. Die Preisliste und der Wäschesack befinden sich im Schrank. Wenn Sie den Service in Anspruch nehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular aus, drücken Sie die „0” auf dem Zimmertelefon und stellen Sie den Wäschesack vor Ihre Zimmertür.

Verfügen Sie über SPA-Einrichtungen?
Leider gibt es keine SPA-Einrichtungen, aber wir bieten einen Massageservice auf Ihrem Zimmer an.

Darf ich DURIAN mitbringen oder im Hotel essen? 

Gäste dürfen Duran nicht mit auf das Hotelgelände bringen. Ein Verstoß wird mit einer Geldstrafe von 5.000 THB geahndet.

Darf ich im Hotel MARIHUANA (oder Cannabis) rauchen? 

Das Rauchen von Marihuana oder Cannabis ist unter keinen Umständen gestattet. Ein Verstoß wird mit einer Geldstrafe von 50.000 THB geahndet.

Haben alle Gäste Zugang zum JACUZZI?
Nein. Der Zugang zu den privaten Jacuzzis im Freien ist ausschließlich Gästen vorbehalten, die Club Cabana-Zimmer direkt über unsere Website buchen. Diese Zimmer befinden sich in der 9. Etage.

Gibt es eine Kleiderordnung für die Einrichtungen des Hotels (Restaurant, Poolbar, Club Lounge usw.)?

Nein. Gäste dürfen jedoch keine Bademäntel im Restaurant (Ebene B1) oder in der Club Lounge (20. Etage) tragen.

Gibt es Einkaufszentren in der Nähe des Hotels und wenn ja, wo befinden sich diese?
Einkaufszentren wie MBK, Central World Plaza, Siam Paragon, Central Embassy, Samyan Midtown, Terminal 21 und Chatuchak (JJ) Weekend Market sind in nur 20 Minuten zu erreichen (ca. 15–30 Minuten mit dem Taxi).

Gibt es einen Nachtmarkt in der Nähe des Hotels?
Der Patpong-Nachtmarkt befindet sich an der Silom Road und ist nur 450 Meter (6 Gehminuten) vom Hotel entfernt.
Asiatique liegt am Chao Phraya River und ist mit dem Taxi vom Hotel aus in etwa 20 Minuten zu erreichen.

Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?
Ja, Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher. Weitere Informationen finden Sie in unsererDatenschutzerklärung.

Läuft meine Mitgliedschaft ab?
Nein, die Mitgliedschaft läuft nicht ab.

Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?
Um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen und zu„Profil“ gehen.

Wie kann ich meine bevorstehenden oder vergangenen Reservierungen einsehen?
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Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
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Kann ich das Hotel anrufen oder eine E-Mail senden und eine Reservierung über mein Mitgliedskonto vornehmen?
Nein, um Zugang zu Mitgliedspreisen und -angeboten zu erhalten, müssen Sie Ihre Reservierung ausschließlich über amarahotels.com vornehmen.

Wie kann ich die Angebote und Sonderaktionen für Mitglieder einsehen?
Sie können die exklusiven Preise einsehen über:

• Unsere Website amarahotels.com
• E-Mails unserer Mitglieder mit Sonderangeboten

Ich habe noch weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?
Wenn Sie weitere Fragen zum Amara-Mitgliedschaftsprogramm haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an marcom.bangkok@amarahotels.com.