HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie lange dauert die Fahrt vom Hotel zum Flughafen und wie viel kostet ein Taxi?

Bangkok verfügt über zwei internationale Flughäfen: den Flughafen Suvarnabhumi (BKK) und den internationalen Flughafen Don Mueang (DMK). Die Fahrzeit zwischen dem Hotel und den beiden Flughäfen beträgt je nach Verkehrslage etwa 60 Minuten. Die Fahrpreise mit Taxameter beginnen bei etwa 500 THB.

Gäste können für den Flughafentransfer auch Fahrdienstvermittlungsdienste wie Grab nutzen.

Wo befinden sich die nächstgelegenen BTS-Skytrain- und MRT-Stationen?

Die nächstgelegene BTS-Skytrain-Station ist Chong Nonsi, etwa 9 Gehminuten vom Hotel entfernt. Die nächstgelegene MRT-Station ist Sam Yan, etwa 12 Gehminuten entfernt.

Wie komme ich mit dem Airport Rail Link zum Hotel?

Vom Flughafen Suvarnabhumi nehmen Sie den Airport Rail Link bis zur Haltestelle Phaya Thai. Steigen Sie dort in den BTS Skytrain um und fahren Sie über die Haltestelle Siam bis zur Haltestelle Chong Nonsi. Das Amara Bangkok liegt etwa 9 Gehminuten von der Haltestelle Chong Nonsi entfernt.

Die Flughafenbahn verkehrt täglich von 6:00 Uhr bis Mitternacht und ist vom Niveau B1 des Flughafens Suvarnabhumi aus erreichbar.

Wo befindet sich der nächste Geldautomat oder die nächste Wechselstube?

Der nächste Geldautomat befindet sich bei der Krungthai Bank, weniger als 3 Gehminuten vom Hotel entfernt. Bitte wenden Sie sich an unser Team, wenn Sie eine Wegbeschreibung oder Hilfe bei der Suche nach Banken oder Wechselstuben in der Nähe benötigen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert das Hotel?

Das Hotel akzeptiert Bargeld, Visa und Mastercard.

Gibt es einen Supermarkt in der Nähe des Hotels?

Ja. Ein 7-Eleven-Supermarkt ist etwa eine Minute zu Fuß vom Hotel entfernt.

Gibt es einen Babysitter-Service?

Nein. Ein Babysitter-Service steht derzeit nicht zur Verfügung.

Bietet das Hotel kostenloses WLAN an?

Ja. Allen Hotelgästen steht kostenloses WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie beim Check-in.

Gibt es Parkplätze am Hotel?

Ja. Das Hotel verfügt über ein Parkhaus, das Platz für bis zu 121 Fahrzeuge bietet.

Muss ich einen Parkplatz im Voraus reservieren?

Nein. Die Parkplätze werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Bei Tagungen und Seminaren können für VIP-Gäste Parkplätze im Voraus reserviert werden.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Nein. Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.

Gibt es Seniorenrabatte?

Nein. Seniorenrabatte sind derzeit nicht verfügbar.

Gibt es im Hotel medizinische Versorgung?

Das Hotel verfügt über keine eigene Klinik. Es steht jedoch ein ärztlicher Bereitschaftsdienst zur Verfügung.

Welche Steuern und Servicegebühren fallen an?

Es fallen insgesamt 17 % Mehrwertsteuer und Servicegebühr an.

Bietet das Hotel einen Limousinentransfer vom Flughafen an?

Ja. Es werden private Limousinentransfers zwischen dem Amara Bangkok und dem Flughafen Suvarnabhumi (BKK) oder dem internationalen Flughafen Don Mueang (DMK) angeboten.

Die Preise für einfache Fahrten betragen:

• Toyota Camry: 1.800 THB netto pro Fahrt für bis zu 2 Fahrgäste
• Mercedes-Benz S-Klasse oder BMW 7er: 5.500 THB netto pro Fahrt für bis zu 2 Fahrgäste
• Toyota-Pendlerbus: 2.400 THB netto pro Fahrt für bis zu 6–8 Fahrgäste

Reservierungen müssen mindestens 72 Stunden im Voraus vorgenommen werden. Reservierungen für den Flughafentransfer sind im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.

Gibt es barrierefreie Parkplätze?

Ja. Im Erdgeschoss hinter dem Hotel stehen zwei barrierefreie Parkplätze zur Verfügung. Diese Parkplätze befinden sich in der Nähe des Hotelgebäudes und sind vom Parkhaus getrennt.

Gibt es barrierefreie Ein- und Ausstiegsstellen?

Ja. Das Hotel verfügt über einen ausgewiesenen Abhol- und Absetzbereich für Gäste, die Hilfe bei der Barrierefreiheit benötigen.

Kann das Hotel vor meiner Ankunft Pakete oder Sendungen entgegennehmen und aufbewahren?

Ja. Das Hotel kann Pakete und Sendungen entgegennehmen und in einem dafür vorgesehenen Abstellraum aufbewahren. Gäste sollten sich mit dem Hotel in Verbindung setzen und ihren Namen angeben, um die Abholung zu vereinbaren. Pakete können bis zu drei Monate lang aufbewahrt werden; danach werden sie an den Absender zurückgeschickt.

Wie kann ich mich an das Fundbüro wenden?

Für Hilfe bei Fundsachen wenden Sie sich bitte per E-Mail an die Rezeption unter amarabangkok@amarahotels.com oder telefonisch unter +66 2 021 8888.

Wie lauten die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr, der Check-out bis spätestens 12:00 Uhr.

Kann ich früher einchecken?

Ein früher Check-in ist nur nach Verfügbarkeit möglich. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Zimmer bereits vor der regulären Check-in-Zeit beziehen können, empfehlen wir Ihnen, das Zimmer bereits für die vorangegangene Nacht zum geltenden Vollpreis zu reservieren.

Ist beim Check-in eine Kaution zu hinterlegen?

Ja. Beim Check-in ist eine Kaution zu hinterlegen, die bar oder per Kreditkarte bezahlt werden kann. Die Kaution wird beim Check-out oder kurz danach zurückerstattet, je nach Zahlungsart.

Kann ich ein Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie vornehmen?

Ja. Zimmer-Upgrades sind von der Verfügbarkeit abhängig, und je nach Zimmerkategorie und Tarif können zusätzliche Kosten anfallen.

Welche Vorteile bietet der Club?

Gäste, die in einer der berechtigten Club-Zimmerkategorien übernachten, haben Zugang zur Club-Lounge im 20. Stock und kommen in den Genuss folgender Vorteile:

• Kekse mit Kaffee oder Tee von 9:00 bis 16:00 Uhr
• Cocktails und Canapés am Abend von 17:00 bis 19:00 Uhr
• Später Check-out bis 16:00 Uhr, je nach Verfügbarkeit

Die Vorteile der Club Lounge gelten nicht am Abreisetag. Kinder müssen jederzeit von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Ist das Rauchen in den Gästezimmern erlaubt?

Nein. Das Rauchen ist in allen Gästezimmern strengstens untersagt. Bei Verstößen wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 20.000 THB fällig.

Darf ich Durian mit auf mein Zimmer nehmen?

Nein. Durian ist in allen Gästezimmern strengstens verboten. Bei Verstößen wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 5.000 THB fällig.

Ist das Rauchen von Cannabis in den Gästezimmern erlaubt?

Nein. Das Rauchen von Cannabis ist in allen Gästezimmern strengstens untersagt. Bei Verstößen wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 50.000 THB fällig.

Kann ich ein Babybett anfordern?

Ja. Babybetten sind auf Anfrage ohne Aufpreis erhältlich.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Ja. Barrierefreie Zimmer stehen zur Verfügung und können je nach Verfügbarkeit angefragt werden.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?

Ja. Verbindungszimmer sind in ausgewählten Deluxe-, Executive- und Club-Zimmerkategorien mit King-Size-Bett oder zwei Einzelbetten verfügbar. Verbindungszimmer sind abhängig von der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden.

Haben alle Zimmer einen Balkon?

Nein. Balkone gibt es nur in der Amara-Suite, und dort gilt Rauchverbot.

Ist die Minibar kostenlos?

Die Minibar im Zimmer steht Gästen, die in Club-Zimmern und ausgewählten höheren Zimmerkategorien übernachten – darunter Club Cabana, Club 10 und Amara Suite –, kostenlos zur Verfügung.

Kann der Kühlschrank im Zimmer zur Aufbewahrung von Lebensmitteln verwendet werden?

Der Kühlschrank mit Glastür im Zimmer ist kein Kühlschrank und nicht für die sichere Lagerung verderblicher Lebensmittel ausgelegt. Die Temperatur beträgt ca. 25 °C und kann über den Regler im Inneren des Fachs eingestellt werden.

Gibt es im Zimmer einen Föhn?

Ja. Haartrockner sind in allen Zimmertypen vorhanden und befinden sich im Badezimmer. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Sind in allen Zimmertypen Badewannen vorhanden?

Nein. Badewannen sind in ausgewählten Club-Zimmerkategorien und Suiten vorhanden. Die Club-Cabana-Zimmer verfügen nicht über Badewannen, sondern stattdessen über zwei private Whirlpools.

Dürfen Besucher oder nicht registrierte Gäste die Gästezimmer betreten?

Ja. Besucher sind unter Einhaltung der vom Hotel festgelegten Ausweis- und Identitätsprüfungsvorschriften an der Rezeption gestattet.

Welche barrierefreien Zimmer und Sanitäranlagen stehen zur Verfügung?

Das Amara Bangkok verfügt über spezielle, rollstuhlgerechte Gästezimmer mit barrierefreien Badezimmern und 92 cm breiten Türöffnungen. Ein rollstuhlgerechtes Badezimmer steht zudem in der Lobby zur Verfügung.

Gibt es barrierefreie Räume für Menschen mit Hörbeeinträchtigung?

Das Hotel verfügt über keine speziell für hörgeschädigte Gäste vorgesehenen Zimmer. Gäste mit Hörbeeinträchtigungen können in Standardzimmern untergebracht werden.

Gibt es allergikerfreundliche Zimmer?

Das Hotel verfügt über keine speziell als allergikerfreundlich ausgewiesenen Zimmer. Das Team ist jedoch gerne bereit, auf konkrete Wünsche einzugehen, wie beispielsweise den Austausch von Kissenbezügen, Bettwäsche oder anderen Gegenständen im Zimmer, sofern dies möglich ist.

Gibt es vegetarische Gerichte?

Ja. Auf Anfrage sind in allen Restaurants vegetarische Gerichte erhältlich.

Gibt es vegane und glutenfreie Optionen?

Ja. Es stehen vegane und glutenfreie Speisen zur Auswahl.

Ist das Essen im Hotel halal-zertifiziert?

Nein. Die Restaurants des Hotels sind nicht halal-zertifiziert. Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen werden gebeten, das Team darüber zu informieren, damit wir ihnen nach Möglichkeit behilflich sein können.

Gibt es ein Kindermenü?

Ja. Es gibt eine eigene Kinderkarte mit einer Auswahl an kindgerechten Gerichten.

Gibt es Hochstühle?

Ja. Im Restaurant „Element“ stehen Hochstühle zur Verfügung.

Wie sind die Öffnungszeiten der AkaAza Rooftop Bar?

Die AkaAza Rooftop Bar ist täglich von 8:00 Uhr bis Mitternacht geöffnet. Die letzte Bestellung für Speisen ist um 23:00 Uhr, für Getränke um 23:30 Uhr.

Wann wird das Frühstück serviert?

Das Frühstück wird täglich von 6:00 Uhr bis 10:30 Uhr serviert.

Wie viel kostet das Frühstück?

Gäste, die einen Zimmerpreis ohne Frühstück gebucht haben, können das Frühstück für 700 THB++ pro Person hinzubuchen.

Wann ist die beste Zeit, um Warteschlangen beim Frühstück zu vermeiden?

Für ein ruhigeres Frühstückserlebnis empfehlen wir Ihnen, zwischen 6:00 und 9:00 Uhr zu frühstücken.

Wird das Frühstück auf dem Zimmer serviert?

Das Frühstücksbuffet im Element Restaurant steht nicht als Zimmerservice zur Verfügung. Gäste können gegen Aufpreis separat aus der Zimmerservice-Speisekarte bestellen.

Kann ich Essen von außerhalb des Hotels bestellen?

Ja. Gäste können Speisen von außerhalb des Hotels bestellen. Bitte geben Sie dem Lieferfahrer bei der Bestellung Ihre Zimmernummer an und sorgen Sie dafür, dass die Bezahlung direkt mit dem Lieferdienst abgewickelt wird.

Wo darf geraucht werden?

Das Rauchen ist im Element Restaurant nur in den dafür vorgesehenen Bereichen im Freien sowie vor dem Haupteingang des Hotels gestattet.

Wie sind die Öffnungszeiten des Schwimmbads?

Das Schwimmbad ist täglich von 07:00 Uhr bis Mitternacht.

Gäste, die nicht im Hotel übernachten, haben Zugang zum Pool, sofern sie in der AkaAza Rooftop Bar einen Mindestumsatz von 1.500 THB++ pro Person erzielen.

Gibt es im Schwimmbad Duschen und Spinde?

Nein. Im Schwimmbad gibt es keine Dusch- und Umkleideräume.

Gibt es ein Kinderbecken?

Ja. Neben dem Hauptschwimmbecken befindet sich ein Kinderbecken.

Gibt es am Schwimmbad einen Speisen- und Getränkeservice?

Ja. Speisen und Getränke sind in der AkaAza Rooftop Bar von 8:00 Uhr bis 23:30 Uhr erhältlich. Die letzte Bestellung für Speisen ist um 23:00 Uhr.

Wie tief ist das Schwimmbecken?

Das Hauptschwimmbecken ist 1,3 Meter (4,2 Fuß) tief.

Ist das Rauchen in der AkaAza Rooftop Bar erlaubt?

Ja. Das Rauchen ist nur in dem ausgewiesenen Raucherbereich in der Nähe der AkaAza-Toiletten gestattet.

Kann ich eine Sonnenliege reservieren?

Nein. Die Sonnenliegen stehen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ zur Verfügung und können nicht reserviert werden.

Gibt es im Hotel einen Fitnessraum?

Ja. Das Sky Gym befindet sich im 22. Stock und ist rund um die Uhr geöffnet. Für den Zugang ist die Schlüsselkarte des Gästezimmers erforderlich.

Gibt es im Hotel ein Businesscenter?

Nein. Das Hotel verfügt über kein eigenes Businesscenter. Die Rezeption kann Ihnen jedoch bei Dienstleistungen wie Kopieren und Scannen behilflich sein.

Bietet das Hotel einen Wäscheservice an?

Ja. Ein Wäscheservice steht gegen Aufpreis zur Verfügung. Eine Preisliste und ein Wäschesack liegen im Zimmer bereit. Um die Abholung zu beauftragen, füllen Sie bitte das Wäscheformular aus und kontaktieren Sie das Hotelteam, indem Sie auf Ihrem Zimmertelefon die „0“ wählen.

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?

Das Hotel verfügt über keinen eigenen Wellnessbereich. Es werden jedoch Massagen auf dem Zimmer angeboten.

Darf ich Durian mit ins Hotel nehmen?

Nein. Durian ist auf dem gesamten Hotelgelände verboten. Bei Verstößen wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 5.000 THB fällig.

Ist das Rauchen von Cannabis im Hotel erlaubt?

Nein. Das Rauchen von Cannabis ist auf dem Hotelgelände strengstens untersagt. Bei Verstößen wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 50.000 THB fällig.

Haben alle Gäste Zugang zu den Whirlpools?

Nein. Die privaten Whirlpools im Freien stehen ausschließlich Gästen zur Verfügung, die in Club-Cabana-Zimmern übernachten, die direkt über die Website des Hotels gebucht wurden. Die Club-Cabana-Zimmer befinden sich im 9. Stock.

Gibt es eine Kleiderordnung für die Restaurants, Bars und die Club Lounge des Hotels?

Es gibt keine formelle Kleiderordnung. Bademäntel sind jedoch im Element Restaurant und in der Club Lounge nicht gestattet.

Gibt es Einkaufszentren in der Nähe des Hotels?

Ja. Mehrere der wichtigsten Einkaufsziele in Bangkok sind je nach Verkehrslage in etwa 15 bis 30 Minuten mit dem Taxi zu erreichen. Dazu gehören das MBK Center, CentralWorld, Siam Paragon, Central Embassy, Samyan Mitrtown und Terminal 21.

Der Chatuchak-Wochenendmarkt ist vom Hotel aus auch mit dem Taxi erreichbar.

Gibt es in der Nähe des Hotels Nachtmärkte?

Ja. Der Patpong-Nachtmarkt an der Silom Road ist etwa 450 Meter oder 6 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Das „Asiatique The Riverfront“ liegt am Chao-Phraya-Fluss und ist je nach Verkehrslage mit dem Taxi in etwa 20 Minuten zu erreichen.

Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?

Ja, Ihre personenbezogenen Daten sind bei uns sicher. Weitere Informationen finden Sie in unsererDatenschutzerklärung.

Läuft meine Mitgliedschaft ab?

Nein, die Mitgliedschaft läuft nicht ab.

Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?

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Um sich anzumelden, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Kann ich das Hotel anrufen oder ihm eine E-Mail schreiben und über mein Mitgliedskonto eine Reservierung vornehmen?

Nein, um Zugang zu den Mitgliedspreisen und -angeboten zu erhalten, müssen Sie Ihre Buchung ausschließlich über amarahotels.com vornehmen.

Wie kann ich die Angebote und Aktionen für Mitglieder einsehen?

Die exklusiven Preise können Sie hier einsehen:

• Unsere Website amarahotels.com
• E-Mails unserer Mitglieder mit Sonderangeboten

Ich habe noch weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Sollten Sie weitere Fragen zum Amara-Mitgliedschaftsprogramm haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an marcom.bangkok@amarahotels.com